原是珠海長隆一日游廣佛兜圈接客一日游變受

2019-12-11 | 民生评论  浏览:0次

原是珠海长隆一日游 广佛兜圈接客 一日游变受气游

佛山-佛山讯 见习唐格桢报道:如果知道旅行社的线路这么曲折,我不会报团近日,市民郭小姐报团参加珠海长隆一日游,因在广佛两地多个地点曲折接客,该团在往返途中就耗去了8个小时今日(7日),经佛山天天315栏目介入,涉事旅行社向郭小姐致歉并提出赔偿

郭小姐称,她在位于汾江中路的某旅行社报名参加4月2日的珠海长隆一日游出团前,郭小姐向销售人员询问上车的时间地点,对方告知东方广场上车,出发时间约7时多,具体时间以出团前一天通知为准出发当日,当她和家人赶到上车地点后,司机却迟到

随后,郭小姐发现大巴车的接客点不止一个,除了东方广场外还包括张槎、南海大沥、广州海珠、顺德顺峰山公园等明明说好只有一个上车点,最后却兜了好几个地方,车上不仅有佛山市民还有广州市民郭小姐说,光接客就花了一个小时,约11时30分才到景区,如果工作人员提早告知有这种情况,她肯定不会报团

去程让人郁闷,没想到回程更加曲折郭小姐说,当晚8时30分从珠海回佛山,大约10时30分,大巴将10名佛山团友放在广州芳村一带,事先没有任何通知和解释,导游只说会有车来接让他们等因为导游和司机没有告知他们等车的地点,团友们只能被动等待,在等了1个小时后,才等来接驳小巴如果说清楚放我们下车的地点是芳村附近,那么我们可以坐地铁回家,可他们什么都没说,还是我主动打小巴司机,才成功联系到接驳小巴郭小姐回忆起当时的窘况郁闷地说道

回家后,郭小姐对比旅行合同上规定的行程时间,发现来回车程时间从约定的5个小时变成了8个小时,不仅浪费了时间,更让她的一日游体验大打折扣

今日(7日)上午,佛山天天315栏目就此事介入协调,涉事旅社质量监控部门专员林先生主动联系到郭小姐表示歉意,承认旅行社在来回行程安排上不妥当,提出每人赔偿50元的建议对此,郭小姐表示希望旅社能改进顾客反映的问题,至于赔偿金则需要时间考虑是否接受

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